Na Rappi, construímos a SuperApp que muda a vida de milhões de pessoas todos os dias. Somos um time apaixonado por velocidade, execução e resultados reais.
Aqui fazemos as coisas acontecerem. Se você se motiva a resolver problemas em escala real, aprender em tempo recorde e ver o impacto das suas ideias em questão de dias, esse é o seu lugar.
Você é capaz de construir o maior ecossistema comercial da LatAm? 🌎
O desafio
Estamos buscando um City Manager estratégico e orientado a resultados para liderar o desempenho geral dos negócios da Rappi em Querétaro. Esta função combina liderança comercial, excelência operacional e gestão de pessoas para impulsionar o crescimento sustentável em todos os pilares do negócio. O RGM tem autonomia para atuar como responsável máximo pelo desempenho da região, tomando decisões estratégicas e baseadas em dados com alto nível de autonomia e responsabilidade.
Seus desafios
1. Liderança Empresarial e Responsabilidade Regional
Atuar como responsável final pelas decisões comerciais, operacionais, financeiras e relacionadas a talentos na região.
Alinhar as estratégias locais à visão nacional e global da Rappi.
Ser responsável por todo o P&L e priorizar decisões orientadas por ROI para maximizar a contribuição para a margem e a sustentabilidade de longo prazo.
2. Gestão de Desempenho e Aceleração
Liderar Querétaro rumo a um desempenho de excelência usando as métricas de City Sequencing:
Qualidade do serviço
Amplitude do sortimento
Acessibilidade de preços e penetração do RappiPro
Crescimento sustentável entre as coortes de usuários
Monitorar e aprimorar os principais KPIs operacionais: cancelamentos de pedidos, ineficiências e métricas de atendimento.
3. Execução Comercial e Estratégica
Liderar pessoalmente negociações de alto impacto com os principais parceiros comerciais sobre promoções, coinvestimentos e publicidade.
Desenvolver e executar estratégias de preços e promoções personalizadas para o comportamento dos usuários locais e para a concorrência.
Lançar estratégias de sortimento e ativação em zonas-chave para acelerar a demanda e o engajamento dos usuários.
Executar e validar experimentos de preços por zona para medir o impacto e ampliar os resultados.
4. Liderança Multifuncional
Liderar e inspirar equipes locais multidisciplinares de alto desempenho (Growth, Ops, Marketing, Comercial).
Promover uma cultura de responsabilidade, protagonismo e colaboração.
Transformar iniciativas centrais em ações locais com agilidade e impacto.
Cocriar estratégias de comunicação para maximizar a visibilidade das ofertas: banners, notificações push, anúncios etc.
5. Tomada de Decisões Analíticas e Estratégicas
Realizar análises aprofundadas de dados para justificar investimentos e priorizar iniciativas.
Elaborar business cases para iniciativas de crescimento e otimizar a alocação de recursos.
Acompanhar a dinâmica competitiva, o comportamento dos usuários e o desempenho dos parceiros comerciais para ajustar a estratégia local.
Você será um ótimo fit
Qualificações e perfil desejados
Experiência:
Mais de 7 anos de experiência profissional, com pelo menos 3 anos em cargos de liderança comercial.
Histórico comprovado na gestão de equipes multifuncionais e na liderança de unidades de negócios de ponta a ponta.
Experiência tanto em startups dinâmicas quanto em ambientes corporativos estruturados é um diferencial.
Perfil Tech
O que você precisa dominar
Habilidades:
Forte capacidade de análise de dados e modelagem de negócios.
Excelentes habilidades de negociação, comunicação e gestão de stakeholders.
Pensamento estratégico com uma mentalidade prática e empreendedora.
Idioma:
Bilíngue (espanhol e inglês), nível B2–C1 exigido.
Habilidades adicionais (desejáveis)
Familiaridade com logística, operações de entrega ou plataformas de tecnologia para consumidores.
Experiência na gestão de P&Ls complexos e de múltiplas alavancas de negócios simultaneamente.
Entendimento das alavancas de marketing de crescimento e das estratégias de desempenho de comerciantes.
O que te diferencia
Responsabilidade de ponta a ponta: Você não apenas lidera o crescimento — assume a responsabilidade por todo o negócio da região, da execução à lucratividade.
Atuação na linha de frente e estratégica: Você se sente tão à vontade em reuniões com comerciantes quanto em sessões de planejamento estratégico.
Resultados acima do esforço: Crescimento disciplinado, com foco total em ações de alto impacto e custos justificados.
Autonomia com responsabilidade: A Rappi oferece ferramentas, dados e autonomia — você garante a execução, a liderança e os resultados.
Acreditamos que nosso talento merece as melhores ferramentas para gerar impacto com propósito.
Mexico 🇲🇽
Na Rappi, a diversidade nos torna mais fortes
Acreditamos que times diversos e inclusivos constroem os melhores produtos, e buscamos ativamente pessoas de todos os gêneros, idades, origens, religiões e orientações sexuais. Se você quer construir o futuro da América Latina, seu lugar é aqui.
Você vem com a gente? Na Rappi, o limite é você quem define. Se você se empolga com aprender em movimento e construir soluções que escalam para milhões, queremos te conhecer.