Na Rappi, construímos a SuperApp que muda a vida de milhões de pessoas todos os dias. Somos um time apaixonado por velocidade, execução e resultados reais.
Aqui fazemos as coisas acontecerem. Se você se motiva a resolver problemas em escala real, aprender em tempo recorde e ver o impacto das suas ideias em questão de dias, esse é o seu lugar.
Quer construir os sistemas que movem milhões de pessoas todos os dias? 🛠️
O desafio
Na Rappi, não apenas escrevemos código — construímos a infraestrutura que suporta milhões de transações diárias em 9 países da LatAm. Procuramos um Tech Support Engineer I que queira resolver problemas de escala real.
Seus desafios
Executar tarefas atribuídas com qualidade crescente
Aprender processos e ferramentas da equipe
Colaborar com membros da equipe para entregar resultados
Documentar processos e aprendizados
Participar de reuniões e rituais da equipe
Você será um ótimo fit
Experiência: 1-3 anos em funções similares
Educação: Ensino superior completo; pós-graduação desejável
Inglês: Básico-intermediário
Experiência anterior em startups tech, e-commerce ou marketplaces (desejável)
Experiência em squads ágeis e ambientes remote-first (desejável)
Perfil Tech
O que você precisa dominar
Hardware (diagnóstico e reparo de equipamentos de informática)
Montagem, manutenção preventiva e corretiva de PCs e notebooks
Sistemas Operacionais (Windows, macOS) | Instalação e configuração
Software de escritório (Microsoft 365, Google Workspace)
Gestão de chamados e service desk (Jira Service Management, Zendesk)
Gestão de acessos e senhas (MFA, redefinição de contas)
Gestão de inventário e ativos de TI
MDM e implantação de equipamentos (ManageEngine) | Básico
Documentação técnica e base de conhecimento (Confluence)
Antivírus e segurança de endpoints (boas práticas, remoção de malware)
Programação em Python. | Intermediário
Implementação de APIs em desenvolvimento. | Intermediário
Uso de inteligência artificial em desenvolvimento. | Intermediário
Conhecimento de bancos de dados relacionais e não relacionais. | Intermediário
Conhecimento de desenvolvimento em ambientes de produção. | Intermediário
O que te diferencia
Ownership e Responsabilidade
Orientação a Resultados
Colaboração e Trabalho em Equipe
Adaptabilidade e Agilidade de Aprendizagem
Mentalidade de Crescimento
Resiliência e Perseverança
Foco no Cliente / Usuário
Acreditamos que nosso talento merece as melhores ferramentas para gerar impacto com propósito.
Colombia 🇨🇴
Na Rappi, a diversidade nos torna mais fortes
Acreditamos que times diversos e inclusivos constroem os melhores produtos, e buscamos ativamente pessoas de todos os gêneros, idades, origens, religiões e orientações sexuais. Se você quer construir o futuro da América Latina, seu lugar é aqui.
Você vem com a gente? Na Rappi, o limite é você quem define. Se você se empolga com aprender em movimento e construir soluções que escalam para milhões, queremos te conhecer.